SMART MEDICS – Das virtuelle Krankenhaus bei Ihnen zu Hause

Moderne Telemedizin. Diplomierte Pflege. Ärztliche Expertise. Versorgung dort, wo Menschen sich am sichersten fühlen: zu Hause.

1. Medizinische Versorgung zu Hause – früh morgens bis spät abends

Smart Medics verbindet moderne Telemedizin mit spezialisierter Pflege direkt in der Häuslichkeit. Unsere diplomierten und speziell geschulten Pflegekräfte kommen zum Patienten nach Hause; die Ärztin oder der Arzt wird per Videoleitung zugeschaltet und hat Zugriff auf alle Befunde und die aktuellen Vital- und Erhebungsparameter.

So können viele medizinische Probleme sofort gelöst werden – ohne Ambulanz, ohne lange Wartezeiten, ohne Transport.

Unser Ziel: Unnötige Krankenhauseinweisungen vermeiden – das gelingt in etwa neun von zehn Fällen, immer dann wenn dies medizinisch möglich ist.

2. Unsere Kooperation: Akut+ Notfallpflegedienst

Smart Medics arbeitet eng mit dem akut plus Notfallpflegedienst zusammen:
www.akutplus.at

Der Akut+ Notfallpflegedienst übernimmt die Patientenbesuche vor Ort und stellt sicher, dass Patient:innen rasch und zuverlässig Hilfe direkt zuhause erhalten.

Die Pflegekräfte sind diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger:innen mit langjähriger Berufserfahrung.
Sie sind speziell für die Akutversorgung in der Häuslichkeit geschult und verfügen über ein Telemedizin-Spezialzertifikat.
Sie erheben Vitalparameter, führen pflegerische und delegierbare medizinische Maßnahmen durch, dokumentieren strukturiert und stabilisieren unter ärztlicher Aufsicht viele Patient:innen bereits beim ersten Besuch.
Die Ärztin oder der Arzt von Smart Medics beaufsichtigen jede telemedizinische Visite .

Durch die Kombination aus Pflegekraft vor Ort und ärztlicher Telemedizin entsteht ein Modell, das den klassischen Hausbesuch ergänzt – schnell, flexibel und sicher.

3. Vorteile für Patient:innen

Versorgung in der vertrauten Umgebung
Weniger Stress, weniger Risiken, weniger Infektionen
Rasche Hilfe ohne mühsame Spitalswege
Planbare Termine und ausführliche Erklärungen
Häufig gelingt die Stabilisierung zu Hause statt Krankenhausaufenthalt
Dokumentierte, transparente Behandlung

4. Vorteile für Angehörige

Entlastung im Alltag
Unterstützung bei Organisation, Pflege und medizinischen Fragen
Sicherheit, auch wenn Angehörige nicht vor Ort sein können
Weniger Fahrten, weniger Wartezeiten, bessere Vereinbarkeit mit Beruf & Familie
Strukturierte Information über den Zustand der Patient:innen
Können über Video dazugeschalten werden

5. Vorteile für das Gesundheitssystem

Weniger unnötige Krankenhauseinweisungen
Entlastung von Ambulanzen und Notaufnahmen
Krankenhäuser können sich auf Fälle konzentrieren, die wirklich stationär versorgt werden müssen
Stärkung der ambulanten Versorgung und der Primärversorgung
Prävention von Komplikationen durch frühzeitige, strukturierte Versorgung zuhause

6. Unser medizinisches Netzwerk – erfahren, spezialisiert und immer verfügbar

Smart Medics verfügt über ein starkes, eng vernetztes Team aus:

Anästhesist:innen
Intensivmediziner:innen
Fachärzt:innen für Allgemeinmedizin
Fachärzt:innen für Innere Medizin

Diese Ärzt:innen stehen – je nach Vereinbarung – nahezu rund um die Uhr zur Verfügung.

Alle Ärztinnen und Ärzte verfügen über hohe klinische Erfahrung, sind mit komplexen, oft multimorbiden Patient:innen vertraut und wurden zusätzlich speziell für telemedizinische Akutversorgung geschult. Sie wissen, wie man Patient:innen über Distanz sicher führt, Entscheidungen trifft und gemeinsam mit der Pflegekraft vor Ort eine stabile Versorgung erreicht. Die Ärzte kennen auch die Grenzen der telemedizinischen Behandlung und übernehmen die Verantwortung dafür.

Die Pflegekräfte unseres Kooperationspartners Akut+ Notfallpflegedienst bilden eines der größten Netzwerke diplomierter Pflegekräfte in Österreich. Sie sind:

diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger:innen
mit vielen Jahren Berufserfahrung
telemedizinisch geschult und mit einem spezifischen Zertifikat ausgestattet
für strukturierte Untersuchungen, Akutpflege und die Zusammenarbeit mit Teleärzt:innen speziell trainiert und zertifiziert.

Gemeinsam – Ärzt:innen und Pflegekräfte – schaffen wir etwas, das in Österreich ungewöhnlich ist: Wir mussten noch nie einen einzigen Einsatz aus Kapazitätsgründen ablehnen.

Unser Team ist hochqualifiziert, engagiert, voller Motivation und arbeitet mit echter Freude an der Versorgung von Menschen. Diese Kombination aus Kompetenz, Herz und Verfügbarkeit macht Smart Medics zu einem besonders starken Partner für Patient:innen, Angehörige und Hausärzt:innen.

7. Hausärzt:innen sind unverzichtbar

Hausärztinnen und Hausärzte sind die zentrale medizinische Instanz im Leben eines Menschen. Sie kennen ihre Patient:innen oft über viele Jahre: Krankengeschichte, Medikamente, familiäre Situation, persönliche Lebensumstände und gesundheitliche Entwicklung.

Dieses Wissen kann kein anderer Dienst ersetzen.

Smart Medics arbeitet ergänzend, nicht ersetzend:

Wir unterstützen zu Zeiten oder in Situationen, in denen Hausärzt:innen nicht verfügbar sind.
Wir übernehmen Einsätze, wenn rasche Versorgung notwendig ist.
Wir stabilisieren Patient:innen zu Hause und entlasten damit Hausarztordinationen.

Mit Einwilligung der Patient:innen übermitteln wir unsere Befunde und Einschätzungen direkt an den Hausarzt oder die Hausärztin, damit eine weiterführende, gut informierte Versorgung gewährleistet ist.

8. Welche Patient:innen besonders profitieren

8.1 Menschen mit Demenz oder akuter Verwirrtheit

Krankenhausaufenthalte führen häufig zu Verschlechterungen und Delir.
Die vertraute Umgebung stabilisiert und beruhigt.
Viele akute Situationen können zuhause abgefangen werden.

8.2 Patient:innen mit multiresistenten Keimen

Vermeidung unnötiger Transporte und Aufenthalte im Krankenhaus.
Geringeres Infektions- und Übertragungsrisiko.
Entlastung für Angehörige und Pflegeeinrichtungen.

8.3 Hochbetagte Patient:innen

Jeder Transport ist ein Risiko (Sturzgefahr, Delir, Erschöpfung).
Viele Probleme lassen sich mit kombinierter Pflege- und Telemedizinversorgung zuhause lösen.

8.4 Chronisch kranke Menschen

Zum Beispiel:

Patienten mit
- Herzinsuffizienz
- COPD
- Diabetes
- chronischen Wunden
heimbeatmete Patienten
palliative Patienten

Frühzeitige Stabilisierung und engmaschige Kontrolle verhindern oft eine stationäre Einweisung.

8.5 Menschen mit eingeschränkter Mobilität

Patient:innen, die kaum oder nur unter großem Aufwand in Ordinationen oder Ambulanzen kommen.
Versorgung wird nach Hause gebracht, ohne Qualitätsverlust.

8.6 Patient:innen, die nicht stationär aufgenommen werden müssen, aber mehr als nur ein Telefonat brauchen

Smart Medics schließt die Lücke zwischen:

Hausarzt
Spitalsambulanz
und Notruf 144

9. Telemedizinische Leistungen – Smart Medics

(Leistungen sind mehrwertsteuerbefreit, exklusive Anfahrt und exklusive Zusatzleistungen des Pflegedienstes.)

Telemedizinische Leistungen Smart Medics

Leistung	Preis
Smart Medics Erstvisite	130 €
Smart Medics Folgevisite	95 €

Leistungen des Pflegedienstes (bei jeder Visite)

Leistung	Preis
Technische Pauschale (inkl. Pflegeperson)	70 €

10. So funktioniert Smart Medics

Kontakt & Ersteinschätzung – telefonische oder digitale Kontaktaufnahme, strukturierte Ersteinschätzung der Situation.
Patientenbesuch durch den Akut+ Notfallpflegedienst – eine diplomierte Pflegekraft kommt zum Patienten nach Hause.
Telemedizinische Zuschaltung der Ärztin/des Arztes – Nach Erhebung von Befunden, Vitalparameter und des körperlichen Zustand wird eine Ärztin oder ein Arzt per Video hinzugeschaltet, sieht Patient:in, Befunde und Dokumentation.
Diagnostik, Behandlung & Stabilisierung – inklusive Blutabnahmen, Blutzuckerbestimmungen, EKG, mikrobiologischer Untersuchungen (Stuhl, Harn, Lungensekret), Blutdruckmessung, Messung der Sauerstoffsättigung, körperlicher Erhebung des Allgemeinzustandes und vieles mehr.
Planung der weiteren Schritte – zum Beispiel weitere Kontrolle zu Hause, Termin beim Hausarzt, Einbindung mobiler Dienste oder – wenn erforderlich – gezielte Spitalseinweisung.
Rückmeldung an den Hausarzt (mit Einwilligung) – relevante Befunde und der Verlauf werden an die Hausarztordination übermittelt, sofern die Patient:innen dem zustimmen.

11. Grenzen unserer Versorgung

So leistungsfähig unser Modell auch ist: Manche Erkrankungen sind so akut oder so schwer, dass sie ausschließlich im Krankenhaus sicher behandelt werden können.

Bereits während der telefonischen Ersteinschätzung erkennen wir viele dieser Situationen. Wenn wir den Eindruck haben, dass eine lebensbedrohliche Erkrankung vorliegt – etwa schwere Atemnot, neuaufgetretene neurologische Ausfälle, ein instabiler Kreislauf oder Hinweise auf Herzinfarkt oder Schlaganfall – leiten wir betroffene Patient:innen sofort an die Rettung (Notruf 144) weiter, ohne zu zögern.

Ebenso möchten wir nicht die hausärztliche Versorgung ersetzen. Ein Hausarzt oder eine Hausärztin kennt die Patient:innen über viele Jahre hinweg, oft über Generationen. Diese persönliche, kontinuierliche Beziehung ist die Basis einer guten medizinischen Betreuung – und sie bleibt unverzichtbar.

Smart Medics ergänzt, unterstützt und stabilisiert – aber wir ersetzen nicht das vertrauensvolle Verhältnis zum eigenen Hausarzt.